Notre société de Data Management recrute un/une

CORELIA recrute un expert O365 H/F pour assurer le support N3 & N4, la gestion d'incidents et gestion de problèmes courante de M365 :

- Garantir pour l'entreprise, une meilleure maitrise technologique vis-à-vis des éditeurs et du métier

- Accompagner les upgrades sur les plateformes collaboratives de logiciels des composants du poste de travail, et plus précisément suivre les évolutions auprès des éditeurs, les tests des évolutions de version, et les évolutions de fonctionnalités

- Faire évoluer les applications en fonction des besoins business, anticiper les évolutions logicielles, aider à construire et communiquer une feuille de route d'évolution du catalogue applicatif du lieu de travail, et intégrer les nouvelles demandes métiers

- Participer au choix des applications bureautiques et métier en contribuant à leur intégration dans le système d'information

- Documenter l'activité et partager/communiquer avec les interlocuteurs de l'entreprise et du Groupe

- Gérer les incidents en collaboration avec les équipes de support des différents éditeurs

- Participer aux communautés techniques du Groupe

- Implémenter l'optimisation des outils collaboratifs des solutions des partenaires de notre client

- Participer aux projets autour des outils Office 365 et d'autres technologies collaboratives

- Assurer le support de niveau 3 pour toutes les escalades métiers

- Participer à la gestion des crises

Environnement technique :

- M365 

- Gestion des incidents 

- Méthodologie Agile 

Issue d'une formation bac+4/+5 en informatique, vous avez acquis une expérience minimale de 12 ans dans  l'environnement WorkPlace.

Ce poste nécessite :

- Méthode de travail, capacité d’organisation 

- Capacité à prendre des initiatives et proposer des décisions, et plans d’action 

- Qualité rédactionnelle

- Rigueur, organisation et autonomie et sens des responsabilités / Capacité d’adaptation / Capacité à anticiper les impacts techniques, ou fonctionnels les risques associés et alerter / Capacité à analyser une situation complexe et être force de proposition